一、Q：校园网如何办理？我需要去营业厅吗?
A:办理入校手续后，学校会在9月份统一为大家开通校园网，包括宿舍有线宽带、校园WIFI（50M，不限流量）。
开学会统一实名认证，如果你没有实名就需要到指定的营业厅办理实名，带上身份证原件和复印件，并在复印件上写上姓名、院系、寝室号、联系电话、本科或者专科。
注：校园网不绑定手机卡，手机卡请根据自身情况自行选择。
二、Q：在寝室要如何使用无线网
A:请自行购买路由器，配置即可(关闭DHCP，主线插入LAN口)。对有强制购买路由，办理宽带的，请发投诉信到1453565134@qq.com，投诉有奖。
三、Q:您未绑定服务对应的运营商
A:需要重新进行绑定操作，可以联系相应的运营商进行绑定即可
四、Q:无法获取正确地址
A:解决办法： 用户终端地址调整为自动获取
进入电脑网卡（屏幕右下角图标），由“静态手工配置”修改为“自动获取”
修改完成后点进一步“确认”按钮，用户终端获取地址信息查看如下
通过此步骤电脑终端获取10.x.x.x段IP地址，如未获取到正常地址，重启电脑或者重启网卡、重启客户端网络设备（光猫、路由器），如故障未解决，需要联系网络运维人员；
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院系 |
实名地点 |
维修电话 |
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计算机信息工程学院、电子与信息学院、机电工程学院、工程管理学院、航天航空学院、ky88com官网、科技学院 |
校园内电信营业厅 |
陈师傅：180 7917 3622 黄师傅：177 4661 9147
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财经学院、美术学院、外国语学院、音乐学院、工商管理学院、高级护理学院、国际交流学院 |
校园内移动营业厅 |
李师傅：188 0709 3913 陈师傅：157 9787 7720
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传媒学院、人文教育学院、法学院、体育学院、新能源与环境工程学院 |
校园内联通营业厅 |
赵师傅：155 7912 5661 赵师傅：130 0722 9773
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五、Q:终端首次认证，认证页面无法弹出
A:在校内连接网络后，打开浏览器点击任意网址，无法弹出如下认证页面
建议更换浏览器或者在任意浏览器地址栏输入任意ip地址（如：1.1.1.1），如还未弹出相应认证页面，需要反馈给网络管理员
输入用户名和密码，点击“连接”，显示页面如下：
则表示认证成功
（针对无感知，首次认证的时候，可以调整为不开启无感知，默认开启
按钮见上方）
六、Q:终端用户如何取消无感知&设备主动下线
A:1、登入自助系统
通过浏览器访问http://serv.nut.edu.cn:8080/selfservice/
输入个人的用户名密码并登入页面
点击“登录”按钮，用户正常进入自助服务页面
2、如何自助删除mac电脑（手机）已绑定的终端信息
第一步：登入自助系统
第二步：取消无感知
显示取消成功，终端主动下线后，再次上线时需要重新页面认证上线
七、Q:通过自助系统，终端如何主动下线
A:1、登入自助系统
通过浏览器访问http://serv.nut.edu.cn:8080/selfservice/
输入个人的用户名密码并登入页面
2、登入自助页面，点击“我的设备”
进行设备下线处理即可，下次认证需要重新认证
（如需进行再次页面认证，需要先将对应mac进行删除处理）
八、Q:一个账户只能无感知绑定2台设备（MAC），如需增添删减，如何操作？
A:页面认证弹出如下错误，需要登入自助进行绑定mac删除，见问题3.
